GIDA ÜRÜNLERİNE ÖZEL İADE VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI
Satışa sunulan ürünler; bakliyat, zeytinyağı, nar ekşisi ve diğer tüm gıda ürünleri olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (g) bendi gereğince:
“Ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından tekrar satılması mümkün olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.”
Bu kapsamda;
- Gıda ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
- Ambalajı açılmış, zarar görmüş, etiketi sökülmüş veya kullanılmış gıda ürünleri için iade ve değişim kabul edilmez.
- Ürünlerin niteliği gereği, teslim sonrası hijyen ve gıda güvenliği açısından tekrar satışa sunulması mümkün değildir.
İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlar bu hükmün istisnasıdır:
- Ürünün yanlış gönderilmesi,
- Ürünün eksik gönderilmesi,
- Kargo kaynaklı kırık, akmış, hasar görmüş şekilde teslim edilmesi,
- Üretim veya paketleme kaynaklı ayıplı ürün durumu.
Bu hallerde, teslimat tarihinden itibaren 3 (üç) gün içinde tarafımıza bildirim yapılması zorunludur. Süresi içinde bildirilmeyen talepler değerlendirmeye alınmaz.
Teslimat Sorumluluğu
- Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.
- Hasarlı paketlerin teslim alınmadan, kargo görevlisine tutanak tutturularak iade edilmesi gerekmektedir.
- Tutanak bulunmayan hasar bildirimleri kabul edilmez.
Onay ve Kabul
Sipariş veren müşteri;
- Bu metni,
- Mesafeli Satış Sözleşmesini,
- Ön Bilgilendirme Formunu
okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.